Venda de veículo com histórico de batida e atendimento pós-venda precário
Não respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 15:50
ID: 248007559
[Editado pelo Reclame Aqui] experiência. Espero não precisar voltar a fazer qualquer tipo de negócio com essa loja.
O atendimento no momento da venda é totalmente diferente do tratamento dado ao cliente após a compra, principalmente quando surge algum problema com o veículo. Fui tratado com indiferença, como se minha reclamação não tivesse importância.
O vendedor ***** me vendeu um HB20 Comfort 1.0 TGDI Turbo Sedan Automático pelo valor de R$ 89.000,00, sendo que a tabela do veículo era de aproximadamente R$ 79.463,00. Aceitei pagar acima da tabela devido à baixa quilometragem e acreditando que se tratava de um carro de procedência.
Porém, logo ao sair da loja, identifiquei um barulho muito forte no veículo. Retornei para avaliação e fui informado de que não era nada. Como o problema persistiu, levei o carro para realizar uma vistoria cautelar e recebi a infeliz notícia de que o veículo possuía histórico de batida, informação que constava no laudo.
Tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes, mas a loja sequer demonstrou interesse em conversar ou buscar uma solução.
Vou anexar fotos e vídeos para comprovar tudo o que estou relatando, na esperança de alertar outras pessoas antes de comprarem veículos nesse estabelecimento.
Infelizmente, agora terei que recorrer à Justiça e perder tempo para resolver um problema que não deveria existir.
Não recomendo que ninguém compre carro nessa loja sem realizar uma vistoria cautelar previamente, pois o risco de adquirir um veículo com problemas ocultos é muito grande, sem contar que não me forneceram a nota fiscal.