Cobrança abusiva em plano mensal de estacionamento e mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 10:24
ID: 256150869
No dia 10/08/2026, fechei o mensal no estacionamento localizado na Alameda Santos, 905, onde me foi cobrado o valor mensal (30 dias), após o pagamento, ao questionar pra quando ficaria a próxima cobrança, o manobrista disse que seria dia 01/09/2026, pois era padrão do sistema. Questionei ele se então o correto não era pagamento proporcional, já que davam 20 dias até a próxima cobrança, ele me deu uma resposta muito invasiva, dizendo que pagamento proporcional era até dia 04/08/26.
Entrei em contato com o escritório, que informou ser a política interna cobrar o proporcional até o dia 10 de cada mês, ou seja, se o cliente inicia o mensal dia 20, vai pagar pelo mês, e utilizar 10 dias.
De acordo com o código de defesa do consumidor, isso é prática abusiva de enriquecimento ilícito.
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] de fechar plano mensal nesse estabelecimento. Dor de cabeça, cobrança abusiva e péssimo atendimento.