FALTA DE RESPEITO
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 09:06
ID: 209007805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses venho tendo problemas com a liberação da cancela de estacionamento.
Sou mensalista há anos..
Paguei a mensalidade ANTECIPADAMENTE, vencimento era 03.02.25 e paguei dia 22.01.25 JUSTAMENTE PARA NÃO TER PROBLEMAS.
Mas não adiantou nada, na hora que eu cheguei na cancela, a mensagem que aparece é MENSALIDADE VENCIDA.
Funcionário MAL EDUCADO, simplesmente virou as costas e foi embora.
SERVIÇO PÉSSIMOS, todos só falam que vão resolver..
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:59
Prezada Sra. Ana Paula.
Primeiramente queremos nos desculpar pelo ocorrido e informar que já estamos adotando providencias quanto a equipe do local.
Ademais, conforme informado à Sra. parametrizamos e ajustamos os nossos sistemas impossibilitando, assim, que esse episódio ocorra novamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários.
Att.
Rod Estacionamentos
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 12:30
É um problema recorrente... Sempre existe a promessa de resolução. Só resta esperar o próximo mês... E só para esclarecer, obviamente todos os funcionários precisam ser treinados para lidar com o cliente, mas há meses venho tratando desse problema com VÁRIOS OUTROS FUNCIONÁRIOS e o problema segue.
Vamos ver se após essa nova medida, realmente os bloqueios por problemas no sistema (e não por falta de pagamento), acabarão.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3