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Carapicuíba - SP

15/10/2024 às 08:49

ID: 199668181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou mensalista há quase um ano, quando assinei, perguntei sobre a data de vencimento e disseram que todos era no dia 01 e não havia problema em pagar atrasado, pois não cobravam juros. De uns meses pra cá, começaram a cobrar o juro, mas ninguém atende em nenhum canal para ajustar a data do vencimento. Porém as cobranças vem do manobrista, por e-mail e por whatsapp. Nenhum desses contatos retornam para essa alteração. Ontem meu carro ficou preso no estacionamento porque o manobrista não estava presente quando o motorista da frente estacionou. Sou mensalista da Rua James Watt.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 11:29

Prezada Sr. Yara.

Recebemos o seu relato e o nosso departamento responsável entrará em contato para tratar do assunto.

Att.

Rod Estacionamentos

Consideração final do consumidor

16/10/2024 às 10:47

Consegui atendimento após reclamar aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5