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São Paulo - SP

30/01/2023 às 12:29

ID: 158374443

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Fiz a compra de uma camisa da seleção brasileira em 5 de novembro de *******. Ao perguntar se seria possível chegar em 15 dias ou durante a Copa do Mundo os responsáveis da loja me asseguraram que provavelmente chegaria e que não havia problemas com envio até então. O pagamento foi feito, e após solicitado me enviaram o numero do rastreio que demonstrava que o meu produto estava na China e que alguns dias depois da compra, o produto havia voltado ao fornecedor após problemas com a "propriedade intelectual" do produto. Entrei em contato pelo menos mais 2 vezes já em dezembro e em fevereiro de *******, e me informaram que havia problemas de envio por conta do Covid na China e que reenviariam o pedido para la de novo, mas até agora não houve qualquer mudança no status do meu pedido. Já entrei em contato através do whatsapp da loja para solicitar o reembolso, mas demoram para retornar ou não respondem sobre o reembolso.