Roda Leve

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Vitória da Conquista - BA

09/05/2023 às 22:51

ID: 164357867

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Após finalizar a compra da moto na concessionaria rodaleve no dia 20/04/*******, retirei a moto da agencia dia 25/04/*******, fui na agencia do Detran dia 26/04/******* para fazer o emplacamento e nesse momento descubro que não consigo fazer o emplacamento, pois o sistema alega que não pode avançar no processo devido já ter outra nota fiscal cadastrada com o chassi da moto. Na agencia do Detran, descobrir que a nota fiscal que me foi entregue ao retirar a moto está diferente com a nota fiscal que a rodaleve me mandou por e-mail, logo fui orientada pelo funcionário do Detran a ir na rodalee para entender o porque existe 2 notas para o mesmo chassi de moto. Chegando a concessionaria no dia 27/04/*******, descobrimos que a vendedora que me vendeu a moto gerou a primeira nota no dia 20/04/******* as 10:38:02 com a forma de pagamento avista e ao perceber que gerou errado fez outra no dia 20/04/******* as 16:29:01 com a forma de pagamento alienada conforme negociado no dia 19/04/******* e essa segunda nota não foi enviada para meu email e fui informada que a primeira nota foi cancelada após a constatação do erro, mas o pessoal da rodaleve fez o chamado para informar o problema de 2 notas no mesmo chassi apenas no dia 27/04/******* e atualizar os dados no sistema renave, sendo que no dia 28/04/******* fui informada pela concessionaria que os dados do renave já se encontravam disponíveis e que eu poderia retornar no Detran para fazer o emplacamento, indo no Detran no mesmo dia, recebo a mesma noticia do mesmo funcionário que me atendeu e que poderia ser um problema da concessionaria com o Sefaz ao gerar e enviar as notas fiscais. Deste então, continuo informando a concessionaria sobre esse problema e a mesma me informa que é algo relacionado ao sistema do detran e no detran eles me informa que não conseguem atualizar o sistema.
Com isso, já estou a mais de 14 dias sem conseguir emplacar a moto, com vários transtornos e riscos pois o prazo para emplacar já está acabado.
Algo que seria para me ajudar e facilitar toda essa aquisição se tornou um pesadelo.