Peças com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2020 às 12:44
ID: 112202689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicileta Riprock aro 24, o guarda pó do guidão estava com um trinco, montei mesmo assim. Depois de um dia de uso o mesmo se partiu, entrando em contato com o responsável, foi afirmado não existir garantia por causa de montagem errada.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 14:07
O produto foi enviado perfeito. A garantia é valida para defeitos de fabricação, no caso de mau uso ou instalação incorreta o mesmo não é considerado.
Réplica do consumidor
18/09/2020 às 16:04
As fotos mostram outra coisa, um péssimo atendimento e como dizem outras reclamações, sem ética ou respeito om o cliente.
Consideração final do consumidor
25/09/2020 às 12:43
Resolveu, reembolsou os valores que eu tive para conserto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8