Roda Livre

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/11/2018 às 12:15

ID: 40207059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nos dias16,17 e 18/11/18 o site estava ofertando black friday, por conta disso fiquei o final de semana todinho namorando um produto ( Bretelle specialized sl pro feminino) que gostaria de comprar.O valor era de R$*******,00 com desconto iria para R$*******,00, até ai tudo bem. Quando tentei acessar na segunda-feira dia 19/11/18, a página ainda aparecia o desconto, que seria dado, apenas se estivesse logada, quando loguei o desconto não aparecia mais, por conta disso resolvi entrar em contato com a loja pelo WhatsApp.
Pela conversa que tivemos a atendente me explicou que o desconto já havia sido retirado,por que a empresa fornecedora do produto havia reclamado do desconto que estava sendo ofertado e que não permitia que o produto fosse vendido abaixo do valor de R$*******,00, mas que enviaria p mim um cupom para que eu ganhasse o desconto.
Enviou o cupom, porém não me avisou que eu tinha que comprar no dia 19/11/18 exatamente, como estava sem o dinheiro para pagar exatamente naquele dia, e queria comprar a vista, deixei para comprar no outro dia, porem o produto já não estava mais com o mesmos valores, já estava por R$*******,00, como estava com dinheiro para pagar no dia 20/11/18, realizei a compra online e foi gerado o boleto, porém com 15 min depois, a empresa me enviou uma mensagem dizendo, que havia cancelado meu produto e que não era p pagar o boleto, que eles tentaram facilitar p mim, mas como não havia entendido, não seria possível entregar o produto por falta de estoque, sendo que ainda havia produtos da mesma origem, porém de cores diferentes.Conversei com eles, que como poderiam gerar boletos se não havia estoques?
Fiquei muito triste, pela expectativa que eu criei, eles poderiam ao menos entrar em consenso perguntando se eu aceitaria trocar a opção da cor que havia escolhido, por que tinha essa opção, ou ao menos perguntar se aceitaria aguardar, simplesmente, foram logo cancelando. Gostaria de pagar o boleto e obter o produto, já que o boleto foi gerado e posso tê-lo apenas mudando a cor, sendo o produto o mesmo.