Roda Rico São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/05/2026 às 20:15

ID: 247815709

Comprei ingressos para a roda-gigante com meu namorado e, no dia da visita, o local estava extremamente cheio. Perguntamos aos atendentes se poderíamos voltar em outro dia e eles informaram que sim, fazendo a remarcação no sistema vinculada ao meu *****.

Depois disso, infelizmente extraviamos os ingressos físicos. Entrei em contato para entender se ainda conseguiríamos utilizar a remarcação por meio do ***** ou outra forma de comprovação.

O problema é que estou tentando resolver isso desde o dia ***** e a empresa simplesmente não dá uma resposta objetiva. Entrei em contato por *****, e-mail e *****, respondi as mesmas perguntas diversas vezes e, até agora, ninguém me auxiliou, para estender o atendimento eles ficam fazendo as mesmas perguntas que já me fizeram pelo canal do ***** ou perguntas nada a ver.

A sensação é de total descaso, porque ao invés de resolverem algo simples ou ao menos darem uma resposta definitiva, continuam apenas repetindo perguntas e prolongando o atendimento sem solução. Só quero uma resposta clara