Falta de acessibilidade ao evento

Respondida
Osasco - SP
13/07/2026 às 17:00
ID: 253803395
No sabado 12/06, tinha feito a compra de dois ingressos para a roda gigante, localizada no parque villa lobos, por ser pcd, antes de efetuar a compra procurei saber se havia acessibilidade no local, e todas as pesquisas deixavam claro que sim, havia total acessilidade no local, chegando no local verifico que não ha acessibilidade alguma, o carro de aplicativo para exatamente no portão 1 e ha uma enorme caminhada ate a entrada da roda gigante, caminhada essa, feita em piso totalmente desnivelado com muitos buracos e pedrinhas com areia, o que dificultou o meu caminhar uma vez que, utilizo andador e tenho a mobilidade totalmente reduzida, o acesso a roda gigante estava lotado e existia escadas a qual não subo, o que tornou impassível o meu passeio, gerando assim um prejuízo no valor gasto na compra dos dois ingressos
Peço a ajuda para receber o extorno do valor e a reestruturação do espaço para que, os demais não sofram essa enorme frustração, pois a falta de acessibilidade do parque e da roda rico, e uma questão tanto social qto humana a nós pcds
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:25
Boa tarde Soraia, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido. Entrei em contato via WhatsApp, 14/07 às 13h24 para dar continuidade no seu atendimento!
Abraços,
Equipe Roda Rico.