Propaganda enganosa

Respondida
Itapecerica da Serra - SP
26/01/2025 às 15:21
ID: 208257619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fui à roda por causa de uma propaganda nas redes sociais, onde dizia que crianças acompanhadas de um adulto pagante teriam entrada gratuita. No entanto, a propaganda não deixa claro que se trata de apenas uma criança por adulto. Isso acaba sendo confuso, principalmente porque usam o termo 'crianças' no plural. Ao comprar o ingresso, questionei isso com o atendente e o gerente, mas ambos disseram que não poderiam fazer nada. Acabei tendo que pagar pelos ingressos de outras duas crianças, algo que não estava no meu orçamento. Por isso, exijo o reembolso devido à propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:56
Olá Caique, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade e prestar todo o auxílio que precisar!
Estamos à disposição também no e-mail *******.
Abraços!
Equipe Roda Rico.