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Itapecerica da Serra - SP

26/01/2025 às 15:21

ID: 208257619

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Fui à roda por causa de uma propaganda nas redes sociais, onde dizia que crianças acompanhadas de um adulto pagante teriam entrada gratuita. No entanto, a propaganda não deixa claro que se trata de apenas uma criança por adulto. Isso acaba sendo confuso, principalmente porque usam o termo 'crianças' no plural. Ao comprar o ingresso, questionei isso com o atendente e o gerente, mas ambos disseram que não poderiam fazer nada. Acabei tendo que pagar pelos ingressos de outras duas crianças, algo que não estava no meu orçamento. Por isso, exijo o reembolso devido à propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 09:56

Olá Caique, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa a experiência que queremos proporcionar.

Entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade e prestar todo o auxílio que precisar!

Estamos à disposição também no e-mail *******.

Abraços!

Equipe Roda Rico.