Roda Rico São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 10:46

ID: 241516769

No dia 22/02/2026 às 11:54, realizei a compra de 03 ingressos para o evento da Roda Rico, por meio do portal da Ticketmaster, no valor total de R$ 135,97.

Poucas horas após a compra, devido ao início de forte chuva que inviabilizou nossa ida ao evento, solicitei o cancelamento dos ingressos cerca de duas horas após a realização da compra, diretamente pelo portal da Ticketmaster.

Para minha surpresa, recebi a resposta de que não seria possível realizar o reembolso nem a troca de data, sob alegação das políticas internas da empresa.

No entanto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como compras online), podendo desistir no prazo de 7 dias, com direito à devolução integral dos valores pagos.

Minha solicitação foi feita no mesmo dia da compra, poucas horas após a transação, portanto dentro do prazo legal previsto pela legislação brasileira.

Dessa forma, solicito a revisão do meu caso e o reembolso integral do valor pago (R$ 135,97), considerando que estou exercendo um direito garantido por lei.

Aguardo retorno e resolução amigável da situação.

Atenciosamente,
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