Roda Rico São Paulo

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São Paulo - SP

20/08/2026 às 18:05

ID: 256990931

Olá!

Realizei a compra de dois ingressos para a Roda Rico 2026, no Parque Cândido Portinari (Parque Villa-Lobos), para o dia 16/08/2026, das 18h às 19h, referente ao pedido *****.

Infelizmente, eu e minha namorado apresentamos sintomas gripais e comecei a passar mal próximo à data do evento. Como havia suspeita de uma possível doença infecciosa, como influenza ou COVID-19, optamos por não comparecer por uma questão de saúde e também para evitar colocar outras pessoas em risco.

Gostaria, portanto, de solicitar a remarcação dos dois ingressos para uma nova data, preferencialmente durante a primeira semana de setembro, caso haja disponibilidade.

Caso a remarcação não seja possível, solicito, como alternativa, o reembolso do valor pago pelos dois ingressos (R$ 79,98).

Entendo as políticas de ingressos, mas acredito que, diante de uma situação de saúde que impossibilitou nossa presença e envolveu também a preocupação de não transmitir uma possível doença aos demais visitantes, seria razoável disponibilizar uma solução para o caso.

Aguardo, por gentileza, uma posição sobre a possibilidade de remarcação ou reembolso.

Pedido: *****
Ingressos: ***** e *****

Agradeço desde já pela atenção e espero que possamos encontrar uma solução.