Vidros sujos na cabine da Roda Rico atrapalharam a visibilidade e a experiência do passeio
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 21:20
ID: 256011331
Hoje, 9/8/2026 estive no passeio da roda rico no parque villa Lobos em São Paulo. Meu esposo e eu queríamos ver a cidade a noite, e aproveitarmos a visibilidade do show que estava acontecendo no local. Tinha tudo para ser incrível, mas, infelizmente tivemos uma experiência ruim a visibilidade da cabine estava péssima! Não permitia que pudéssemos aproveitar a experiência da melhor forma possível. Sabemos da questão das chuvas e manchas nos vidros, mas, os ingressos não são baratos, e pagamos pela experiência de ter uma vista ampla da cidade do alto, que é algo realmente belíssimo!
Não aproveitar da forma que esperávamos foi frustrante e triste. Sugerimos algumas melhorias quanto a limpeza dos vidros, e pagar a mais nos ingressos para ter mais funcionários, não é injusto.
Ja tivemos a oportunidade de ir durante o dia, quando a visibilidade não estava boa, mas por conta da claridade tivemos melhor visão lá de cima.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:04
Boa tarde Marília, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Entramos em contato com você via Whatsapp na data de 10/08, às 14h00 para dar continuidade no seu atendimento. Estamos à disposição também via e-mail [email protected].
Abraços,
Equipe Roda Rico.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:53
A atendente ***** me ajudou e foi muito compreensiva com o meu problema. Recebi um novo ingresso para aproveitar em uma cabine que tenha melhor visibilidade e tenho certeza que a experiência será melhor. Obrigada, *****!
seu atendimento fez total diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10