Roda Viva Digital

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

08/11/2021 às 14:48

ID: 132539005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

boa tarde!

no dia 31/08 efetuei uma compra de um Cortadora de Metais a Bateria Makita DCS553RTJ 18V LXT - Motor BL, Tecnologia XPT e ADT,no site da roda viva digital
paguei tudo certinho ,fiquei aguardando meu produto veio no dia 1/09 o vendedor me avisou que estava com o estoque errado e esta zerado, temos outros modelos , me ofereceram o um kit e modelo inferior ,chegou no dia 13/09, testei não gostei do https://******* dia 14/09 fiz um pedido de devolução, só no dia 30/09 minha nota devolução foi emitida ,fiz um vídeo mostrando o estado da maquina e acessórios, eles receberam a maquina tudo certinho, o vendedor alegou
que a maquina foi usada " o disco " que fiz o teste e que desta forma não poderia aceitar a devolução ,falei pra ele que ate pagaria o disco mas a maquina como vou testar se eu não usar ,e uma falta de respeito com consumidor, não fizeram o estorno e ate agora a maquina que ele falou que iria devolver não chegou na loja, hoje e dia 08/11 isso foi dia 07/10 , quero meu dinheiro de volta.

Amparado na lei, o comprador pode pedir a troca ou a devolução da mercadoria em sete dias, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade. o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu artigo 49,