Produto Rodabrill causa manchas brancas e não cumpre o prometido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/02/2026 às 17:54

ID: 239675043

Na data de ontem 02.02.2025 comprei um produto da marca rodabrill
Na data de hoje fui fazer o teste
Foi uma decepção depois que o local do testo feito com o produto foi aplicado
Ficou as manchas brancas
Não dá brilho
Proaganda enganosa
Taves este produto esteja ruim
Só pesso o ressarcimento do valor pago
E uma embalagem que se diz ser 3x1
De 500 ml

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 13:58

Boa tarde Marcio, tudo bem ?

Desde já lamentamos o ocorrido, por gentileza enviar os dados solicitados via e-mail iremos tratar a reclamação por lá. Estaremos verificando o que pode ter ocorrido e te daremos retorno o mais breve possível.

Sac Interbrilho.

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 17:33

Eu não vou ter canseira pelo fato por gentileza
Para finalizarmos vou achar o cupom fiscal aí vocês qual vai ser a resolução do acorrido
Não vou ficar enviando documentos nem dados algum
Dependendo da resposta vou avaliar e finalizar

Réplica da empresa

10/02/2026 às 08:03

Marcio, bom dia!
Para que possamos enviar o reembolso é necessário o envio de todos os dados solicitados, pois é aberto um registro interno aonde a equipe de desenvolvimento é acionada para averiguar a formulação e lote do produto, e o departamento financeiro precisa de todos os dados para a liberação do reembolso, caso contrario não é possível seguir. Te enviei no e-mail os dados que ainda faltam.

Sac Interbrilho.

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 20:29

Chi

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/06/2026 às 10:17

Olá Marcio,

Agradecemos pelo seu retorno.

Desde o primeiro contato, buscamos entender melhor a situação relatada e, para isso, solicitamos algumas informações necessárias para a análise do ocorrido. No entanto, não recebemos os dados solicitados, o que impossibilitou uma avaliação mais detalhada do caso.

Ficamos satisfeitos em saber que o produto pôde atender à sua necessidade na limpeza da superfície em inox mencionada.

Reforçamos que permanecemos à disposição caso deseje retomar o atendimento futuramente e fornecer as informações necessárias para análise.

Atenciosamente,
Sac Interbrilho.