Produto Rodabrill causa manchas brancas e não cumpre o prometido

Não resolvido
Sorocaba - SP
03/02/2026 às 17:54
ID: 239675043
Na data de ontem 02.02.2025 comprei um produto da marca rodabrill
Na data de hoje fui fazer o teste
Foi uma decepção depois que o local do testo feito com o produto foi aplicado
Ficou as manchas brancas
Não dá brilho
Proaganda enganosa
Taves este produto esteja ruim
Só pesso o ressarcimento do valor pago
E uma embalagem que se diz ser 3x1
De 500 ml
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:58
Boa tarde Marcio, tudo bem ?
Desde já lamentamos o ocorrido, por gentileza enviar os dados solicitados via e-mail iremos tratar a reclamação por lá. Estaremos verificando o que pode ter ocorrido e te daremos retorno o mais breve possível.
Sac Interbrilho.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 17:33
Eu não vou ter canseira pelo fato por gentileza
Para finalizarmos vou achar o cupom fiscal aí vocês qual vai ser a resolução do acorrido
Não vou ficar enviando documentos nem dados algum
Dependendo da resposta vou avaliar e finalizar
Réplica da empresa
10/02/2026 às 08:03
Marcio, bom dia!
Para que possamos enviar o reembolso é necessário o envio de todos os dados solicitados, pois é aberto um registro interno aonde a equipe de desenvolvimento é acionada para averiguar a formulação e lote do produto, e o departamento financeiro precisa de todos os dados para a liberação do reembolso, caso contrario não é possível seguir. Te enviei no e-mail os dados que ainda faltam.
Sac Interbrilho.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 20:29
Chi
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 10:17
Olá Marcio,
Agradecemos pelo seu retorno.
Desde o primeiro contato, buscamos entender melhor a situação relatada e, para isso, solicitamos algumas informações necessárias para a análise do ocorrido. No entanto, não recebemos os dados solicitados, o que impossibilitou uma avaliação mais detalhada do caso.
Ficamos satisfeitos em saber que o produto pôde atender à sua necessidade na limpeza da superfície em inox mencionada.
Reforçamos que permanecemos à disposição caso deseje retomar o atendimento futuramente e fornecer as informações necessárias para análise.
Atenciosamente,
Sac Interbrilho.