Rodac

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Volta Redonda - RJ

17/04/2023 às 12:28

ID: 163037537

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Bom em setembro resolvi adiquirir um veículo e procurei a RODAC em volta redonda.

Fui na intenção de comprar um Nivus HIgline, porém aquele dia como não tinha disponível e fui informado que outro demoraria em um prazo de 6 meses.

prestes a desistir de comprar nada e ir embora a vendedora me ofereceu um T CROSS ******* HIGLINE dizendo que era um modelo super completo" citou mil caracteristicas e a gente foi falando sobre fechar o négocio.

Bom agora meses depois descobri que existe a função : "parking assistent "e os farois de led que são vendidos como opcionais.

No dia a mesma informou que ele possuia tudo que o nivus tinha e ainda extras, como o adicional teto BICOLOR que é o caso do meu caso.

Paguei R$ *******.*******.00 no carro e não levei a função que achei que estaria levando, pois segundo a vendedora era o carro mais completo da agência.

fechei a venda realizei o pagamento A VISTA, EM DINHEIRO, EM ESPÉCIE, fechei o emplacamento lá mesmo, porque eu queria justamente o conforto de ter algo completo e não ter que fazer nada.

o problema começou no mês seguinte que descobri que tinha que pagar o IPVA do restante de *******, sendo que ela combinou que o ipva seria por conta da agência ( não especificou que seria somente 1 mês ).

até ai tudo bem, paguei o ipva e agora descobro que meu carro não tem o tal " parking assist" mesmo tendo o botão dele desenhado no painel.

Diante de tudo que foi relatado gostaria de uma resposta da empresa, pois a minha experiencia como cliente foi e está sendo muito afetada.
Ninguém gostaria de receber uma surpresa dessas, confiando na marca decidi por um carro TOP de LINHA e pagamento a vista, quero saber o que pode ser feito pra sanar esses problemas, ou se somente ficará como está.

Pois eu como cliente não achei o dinheiro no lixo, comprei na confiança da marca e agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], escrevo na tentativa de uma solução para o problema apresentado, pois a depender irei buscar ajuda no júdiciario se for o caso, e sinceramente a marca é excelente, não tenho me aborrecido com nada com o carro, apenas com a enganação que foi feita na hora da venda.

Sei que apenas um cliente pode não fazer diferença mas se nenhuma atitude for tomada, eu nunca mais compro um carro da volks pelo fator de enrolação na hora da venda.

segue o chassi do carro

9bwbj6bf1n4055086.


A empresa chegou a entrar em contato comigo e me ofereceu uma quarta revisão gratuita pelo ocorrido, disse que se tivesse como colocariam tal tecnologia no carro mas acontece que isso vem de fabrica, é um processo que eu entendo.
Como fui prejudicado cheguei a tentar barganhar o estorno do valor do pacote onde tem a tal tecnologia.
R$ 3.*******.00 o que simplesmente disseram que não seria possivel.
Proponho então um voucher nesse valor para que eu possa usar em peças e serviços na empresa, visto que em 3 anos eu pretendo trocar de carro e uma 4 revisão não seria tão interessante.

Em mais uma tentativa tento solucionar e expor o que vem acontecendo na RODAC VOLTA REDONDA