Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/01/2022 às 17:00

ID: 136579907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não aconselho a ninguém comprar nesta loja!

atendimento de vocês é péssimo, nunca vi um vendedor tão mal treinado, com má vontade e sem saber negociar com o cliente.

Estive na loja hoje (13/01/22) onde já havia feito orçamento para a compra de 2 pneus por telefone, só iria na loja pra realizar o serviço. Ao chegar na loja informei ao vendedor que gostaria que fosse realizado rodízio dos pneus, colocar as rodas traseiras para a dianteira. O mesmo me falou que o serviço é cobrado e o valor era R$ 90,00. Eu questionei, pois achei um valor muito exorbitante por ser serviço que em outros lugares fazem de graça (onde sempre deixo gorjeta para o funcionário), se fosse um valor justo eu pagaria, mas achei um absurdo ou ele estava de má fé para ganhar dinheiro por fora.

Tentei argumentar que estava realizando compra de quase R$ 1.*******,00 em pneus, se não poderia ser cortesia. O vendedor me respondeu com as seguintes palavras QUEM DÁ PRESENTE É O PAPAI NOEL. Na mesma hora peguei o meu carro e não realizei a compra dos pneus, a loja deixou de vender R$ 1.*******,00 por causa do péssimo atendimento e da resposta que o vendedor me deu.

Achei aquela atitude horrível, anti ética e nada profissional, me senti humilhado, tinham diversas pessoas ao redor. Sem contar que eu não estava querendo presente e nem algo tão grandioso vocês dispõe de equipamento e era algo que não iria onerar a loja. Se soubesse eu mesmo teria retirado as rodas com a minha chave e teria as colocado na dianteira.

Não volto mais em vocês, não indico e não aconselho a NINGUÉM QUE ESTEJA LENDO A REALIZAR COMPRAS NESTA LOJA.

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Resposta da empresa

12/02/2022 às 11:01

Olá Ronei,

O seu relato já está com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que está analisando os fatos junto à nossa gerência.

Atenciosamente,
Equipe Rodacar Pneus

Réplica do consumidor

13/02/2022 às 13:12

Um mês depois vcs falam que o gerente vai analisar os fatos?

Eu só deixei de comprar com vcs pela falta de educação, falta de negociação e jogo de cintura só vendedor.

Eu sou cliente e não fui até a loja de vocês para ouvir gracinha de vendedor, eu só queria comprar meus pneus e ir embora na paz. Educação e respeito são coisas primordiais para viver em sociedade, não fui pedir um favor, até pq estava gastando mil reais!