Falta de suporte e demora na resolução de PNR pela Rodacoop

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marituba - PA

16/08/2026 às 09:31

ID: 256580193

Rodacoop Uma empresa sem responsabilidade alguma com os seus cooperados.
Sou cooperado aqui no estado do Pará.
Tenho veiculos rodando e tenho motoristas.
Quando precisamos de algum suporte, pra resolver pnr, pagamentos e etc.
Nao tem ninguém . Certo que eles tem um time , mas ninguém resolve nada e ao menos respondem.
Cara como que a pessoa faz uma entrega e tem palavra chave , e o cliente diz que abriu uma pnr pq nao sabe se recebeu e que iria verificar na garagem dele . Pq o mesmo recebe encomendas todos os dias.
Entrando em contanto com a pessoa responsável pelas pnr. Ela disse que tenho que esperar o cliente verificar e tirar a pnr.
Kkkkk é muita falta de profissionalismo.
Produto entregue e com palavra chave esta esperando oque?
Motorista pagar e ainda possivel bloqueio?

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 13:53

Agradecemos o seu contato, você é parte fundamental da nossa operação. Sua manifestação sobre a PNR já foi registrada internamente sob o ID*****.
Estamos apurando junto à coordenação da sua região e retornaremos em breve.
Nosso Canal Direto do Cooperado está disponível no WhatsApp 31-2559.6399 para agilizar.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 15:36

Meu problema , foi resolvido.
Obrigado pela resolução!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10