Recusa e interrupção de entregas com suspeita de retaliação após reclamação anterior
Resolvido
Mirinzal - MA
18/08/2026 às 08:47
ID: 256731499
RECLAMAÇÃO N 01/2026
RECUSA/INTERRUPÇÃO DE ENTREGAS E POSSÍVEL RETALIAÇÃO RELACIONADA A RECLAMAÇÃO ANTERIOR
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:47
Agradecemos o seu contato, você é parte fundamental da nossa operação. Sua manifestação sobre Interrupção de Entregas já foi registrada internamente sob o ID*****.
Estamos apurando junto à coordenação da sua região e retornaremos em breve.
Nosso Canal Direto do Cooperado está disponível no WhatsApp 31-2559.6399 para agilizar.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 18:59
Solicito que, após a análise dos fatos, sejam normalizadas as entregas em minha residência, inclusive aquelas destinadas a outras pessoas vinculadas ao mesmo endereço (Rua ***** ***** ***** - *****).
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 07:44
Voltei a receber minha compra, mas se for preciso voltarei a chamar novamente caso um colaborador (funcionário) saia da ética e suas responsabilidades.
OBRIGADO PELA ATENÇÃO!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8