Atraso na entrega do pedido ***** e divergência na informação de entrega.
Resolvido
Uchoa - SP
13/02/2026 às 13:01
ID: 240658419
Comprei nessa empresa, pedido *****, no dia 02/02 mas até agora não foi entregue. O prazo era até dia 05/02. Entrei em contato com o atendimento e me informaram que a minha compra já foi entregue, mas eu não recebi. Quero saber onde está a minha compra. Já comprei várias vezes nesse loja e nunca tive problema, mas dessa vez ninguém me dá uma posição.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:27
Olá Rodrigo,
Lamentamos a sua experiência com a entrega da sua compra, e pedimos desculpas por esse transtorno.
Verificamos a sua compra e constamos que já foi entregue, porém o entregador não encontrou ninguém no endereço de entrega e com isso a sua compra foi deixado no vizinho Reginaldo Marthussi Mello. Pedimos que você verifique com o Reginaldo se a sua compra realmente foi deixado com ele.
Ficamos no aguardo da sua confirmação.
Qualquer problema, saiba que estamos aqui à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rodaless
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 15:09
Realmente a minha compra foi entregue no vizinho mas ele não havia me avisado pois estavam de viagem.
A empresa me enviou e-mail, fui bem atendido e resolveram o meu caso rapidamente. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10