Sorteio de camarim sem regulamento, sem transparência e sem qualquer comprovação dos resultados
Não respondida
Curitiba - PR
31/07/2026 às 15:05
ID: 255325077
Participei do sorteio para acesso ao camarim da Equilibrium Tour, em Porto Alegre, promovido pelo QG da Anitta, como todos os anteriores que já participei.
O processo de inscrição foi extremamente simples: apenas um Google Forms divulgado nas redes sociais. Porém, após o encerramento das inscrições, não houve qualquer transparência sobre a promoção.
Não foi disponibilizado regulamento.
Não foram informados:
- quantos participantes se inscreveram;
- quantas vagas seriam sorteadas;
- qual seria o critério de seleção;
- qual ferramenta seria utilizada para realizar o sorteio;
- se existia autorização para a promoção, quando aplicável;
- qualquer documento ou registro que permitisse aos participantes verificar que o sorteio realmente ocorreu de forma aleatória.
A única publicação feita foi dizendo que "os e-mails já foram enviados aos ganhadores".
Como participante, simplesmente preciso acreditar que houve um sorteio, sem qualquer possibilidade de conferir sua lisura.
Além disso, entre os próprios fãs existem diversos comentários de pessoas questionando a transparência dessas ações, justamente porque alguns perfis parecem ser contemplados repetidas vezes em promoções semelhantes. Não estou afirmando que houve [Editado pelo Reclame Aqui] ou favorecimento, mas a completa ausência de transparência faz surgir esse tipo de dúvida, que poderia ser facilmente evitada com um regulamento e uma divulgação adequada do procedimento adotado.
A relação entre consumidor e fornecedor deve observar os princípios da boa-fé, transparência e do direito à informação clara, previstos no Código de Defesa do Consumidor. Além disso, promoções comerciais possuem legislação específica e, dependendo da modalidade utilizada, devem cumprir os requisitos legais e obter autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
Solicito que os responsáveis esclareçam:
- Onde estava o regulamento da promoção
- Quantas pessoas participaram
- Quantos ganhadores foram contemplados
- Como foi realizado o sorteio
- Qual ferramenta ou método foi utilizado
- Se a promoção possuía a autorização exigida pela legislação, caso aplicável.
Não estou pedindo a divulgação de dados pessoais dos vencedores. Apenas quero que seja demonstrado que a promoção foi conduzida de forma transparente, isonômica e respeitando os direitos dos participantes.