Motorista de ônibus causa acidente e debocha de situação com crianças em van escolar

Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
17/06/2026 às 18:15
ID: 251683281
Venho registrar uma reclamação formal e exigir um posicionamento urgente da empresa sobre um grave ocorrido no dia *****, às *****, no semáforo da Estação Venda Nova, na Avenida Padre Pedro [Editado pelo Reclame Aqui].
O motorista do ônibus da linha 634 ( onibus ***** da placa *****) realizou uma manobra imprudente, fechando a van escolar que eu conduzia, veículo que transportava diversas crianças naquele momento. A atitude colocou em risco a integridade física de todos os ocupantes e resultou na quebra do retrovisor da van.
Como se não bastasse a gravidade da situação, o motorista ainda demonstrou total despreparo e falta de respeito ao debochar do ocorrido, rindo após causar o acidente.
Considero essa conduta inadmissível para um profissional responsável pelo transporte de passageiros. Exijo a identificação do motorista, a apuração imediata dos fatos e um retorno da empresa sobre as providências que serão adotadas.
Caso não receba um posicionamento em prazo razoável, registrarei Boletim de Ocorrência, acionarei os órgãos competentes e tomarei todas as medidas cabíveis para garantir a responsabilização pelos danos causados.
Aguardo retorno com máxima urgência.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:23
Agradecemos seu contato e informamos que sua reclamação foi registrada e encaminhada ao departamento responsável para análise, assim que tivermos o retorno, entraremos em contato por e-mail.
Permanecemos à disposição pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, telefone 0800 941 96 80 e whatsApp (31) 9 9905 6065, de segunda à sexta-feira das 9:00h às 17:00h.
Atenciosamente.
SAC Grupo Rodap.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:40
Não
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10