Propaganda enganosa - empresa parceira do madeira madeira
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2024 às 08:12
ID: 180434777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uns paineis ripados na madeira madeira. A empresa parceira é a rodapeshop. No anúncio, conforme imagem anexa, dizia que comprando uma unidade do produto eu receberia 3 peças, totalizando a cobertura de 1,******* m. Comprei 10 unidades para receber 30 peças. Me foi entregue apenas 10 peças. A empresa parceira dessa venda é a rodapeshop. Entrei em contato e a rodapeshop informou que foi um erro da madeira madeira. Que era para eu resolver por lá. Enfim, descaso total com uma cliente..
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 11:52
Ola Patricia, lamentamos que tenha tido uma experiencia ruim ao comprar nossos produtos no Madeira Madeira. Realmente foi um erro de integração!
Em contato com a cliente, foi oferecido a opção de resolver diretamente com nossa loja, mas a mesma não aceitou, então apenas pedimos pra abrir um protocolo na plataforma Madeira Madeira informando a situação para que o pedido fosse estornado. O produto foi devolvido e o dinheiro estornado de nossa integração.
Já estamos tomando providencias para que isso não ocorra novamente.
Att. Equipe RodapeShop
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 12:12
A pessoa sonha, compra o produto, não chega a quantidade ofertada e depois eles vem oferecer pra comprar o restante. O valor pago foi devolvido porque não aceitei comprar o restante. Pura propaganda enganosa! O anúncio continuou errado mesmo após a minha reclamação. Nunca mais comprarei nessa empresa e nem na madeira madeira. Enfim, cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/10/2024 às 09:31
Ola Patricia, lamentamos que tenha tido uma experiencia ruim ao comprar nossos produtos no Madeira Madeira.
Estamos trabalhando pra melhorar nossas integraçoes.
Att Equipe RodapeShop