Descaso com o cliente - pizza com corpo estranho (cabelos)
Respondida
Caxias do Sul - RS
15/06/2022 às 11:57
ID: 145176761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJantamos Giordani, eu e meu namorado no dia 11/06/22 para comemorarmos o dia dos namorados. Ocorre que ao retirar os cogumelos da pizza de filé com palha localizei a presença de 3 (três) cabelinhos no meio do meu pedaço de pizza.
Reportamos o acontecido a um dos garçons e o mesmo não demonstrou nenhum importância sobre o fato.
É decepcionante ser uma das pizzarias mais bem faladas da cidade e agir de tal forma.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2022 às 22:40
Boa noite, Vanessa.
Obrigado por relatar o ocorrido.
Sou proprietário da Giordani e estou sempre presente no salão de atendimento.
Peço mil desculpas pela desatenção de meu colega em não trazer o assunto para mim.
Toda a equipe está instruída para trazer todos os assuntos para mim.
Destaco que tomamos todos os cuidados com a higiene. Inclusive nossos garçons usam bonés e toda a equipe usa toucas e proteção para os braços (além de todos os equipamentos e EPIs necessários) para evitar o que, infelizmente, você nos relatou. Mas somos falíveis, infelizmente.
Espero, sinceramente, que você nos dê outra chance.
Estou a sua disposição pelo telefone******* ou pelo meu e-mail pessoal *******
Obrigado, Marcos Augusto Giordani