Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

23/06/2022 às 15:42

ID: 145623949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá boa tarde, comprei uma bota com vocês há um mês, porém o tamanho não serviu. Retornei o produto a vocês no dia 31/05 e os avisei pelo instagram (mandei fotos, etc) que havia sido enviado. Porém até hoje (23/06) não o recebi novamente e não tenho notícias sobre quando irei receber. Mando diversas mensagens pelo Instagram (já que não tenho retorno nenhum pelo whatsapp e nem pelo email) e o pessoal fala que vai olhar com fulano, mas aí depois não me fala nada. Poderia por favor me informar quando receberei a bota ou me explicar o motivo pelo qual não tenho recebido ainda. Aguardo retorno. Obrigada! ;)

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Resposta da empresa

14/07/2022 às 14:23

Olá boa tarde, tudo bem ?
Sara já entramos em contato diretamente com você e solucionamos o seu problema
Pedimos desculpas pela demora .
Grata pela compreensão .

Consideração final do consumidor

14/07/2022 às 22:21

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7