ATRASO NO REENVIO DA ENTREGA

Resolvido
Marília - SP
23/06/2022 às 15:42
ID: 145623949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde, comprei uma bota com vocês há um mês, porém o tamanho não serviu. Retornei o produto a vocês no dia 31/05 e os avisei pelo instagram (mandei fotos, etc) que havia sido enviado. Porém até hoje (23/06) não o recebi novamente e não tenho notícias sobre quando irei receber. Mando diversas mensagens pelo Instagram (já que não tenho retorno nenhum pelo whatsapp e nem pelo email) e o pessoal fala que vai olhar com fulano, mas aí depois não me fala nada. Poderia por favor me informar quando receberei a bota ou me explicar o motivo pelo qual não tenho recebido ainda. Aguardo retorno. Obrigada! ;)
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 14:23
Olá boa tarde, tudo bem ?
Sara já entramos em contato diretamente com você e solucionamos o seu problema
Pedimos desculpas pela demora .
Grata pela compreensão .
Consideração final do consumidor
14/07/2022 às 22:21
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7