Estorno dos ingressos
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
13/09/2024 às 19:50
ID: 197370435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIndignada com os horários que estão acontecendo o evento. Compramos 5 ingressos para o Victor e Leo, amanhã, 14/09, mas no ingresso o horário está marcando 19hs. E pelas divulgações no Instagram, estão acontecendo pela madrugada. Isso é uma falta de respeito com o cliente, pois precisam deixar claro como funcionará o evento. Principalmente na venda dos ingressos. Não iremos e quero nosso dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 12:57
Olá! Pedimos desculpas pela confusão em relação aos horários. A abertura dos portões que estava marcada para 19h, e os shows começam conforme a programação divulgada em nossas redes sociais.
Equipe Rodeio Itu Festival
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 13:01
E qual a possibilidade de termos nosso dinheiro de volta? Uma vez que não fomos, e a divulgação foi enganosa. Não foi deixado claro para os clientes, antes da compra do ingresso. Pois caso soubéssemos desses horários, nós não teríamos comprado, mas no ingresso estava às 19hs, por isso compramos 5 ingressos. E não acho justo perder esse dinheiro, uma vez que foi erro de vocês.