Humilhação, agressão verbal e impossibilidade de ver o show no Camarote Backstage

Olá!

Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Situações como as descritas não refletem, de forma alguma, os valores ou a postura da organização do Rodeio Itu Festival. Informamos que estamos apurando internamente os fatos para que as medidas cabíveis sejam adotadas.

Sobre a ocupação da área próxima à grade, esclarecemos que determinados espaços podem ser reservados para convidados dos artistas, o que foge do controle direto da organização. Por essa razão, o projeto do Camarote Backstage inclui uma área exclusiva sob o palco, garantindo aos nossos clientes a oportunidade de acompanhar os shows com conforto.

Agradecemos por ter escolhido o Rodeio Itu Festival para seu momento de lazer e por nos enviar seu relato, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Seguimos à disposição.

Gostaria de salientar que os convidados dos artistas não foram alocados em local próprio para tal, e que nem eu e nem ninguém no Camarote conseguiu ver sequer 1 minuto de show, durante o show INTEIRO havia dezenas de pessoas na nossa frente, coisa que não aconteceu no show do Luan Santana que foi o show seguinte e em sequência na mesma noite, neste show foi possível ver o Luan Santana, interagir com ele e assistir toda a apresentação dele do começo ao fim, isso mostra que no caso de Zé Neto e Cristiano algo muito errado aconteceu para que absolutamente ninguém tenha conseguido ver sequer 1 minuto da apresentação deles. E quanto ao meu dinheiro de volta, será necessário mover um processo judicial?

E eu gostaria de salientar, eu estava no Camarote em cima do palco que prometia mais conforto na hora de ver o show e prometia uma visão privilegiada da apresentação dos artistas, e isso só foi possível no show do Luan Santana, pois no show de Ze Neto e Cristiano, que foi o show anterior, ninguém no camarote Backstage viu absolutamente nada por causa dos convidados deles que invadiram a frente do Camarote. Me arrependo amargamente de ter gastado meu dinheiro para não ver o show e ainda ser agredida e humilhada pelos seguranças. NÃO COMPREM, NÃO VALE A PENA!

De forma geral, esclarecemos que eventuais ajustes operacionais realizados durante os shows, incluindo controle de acesso a áreas próximas ao palco, podem ocorrer por motivos de segurança, por solicitações externas ou por determinação das equipes técnicas e artísticas.

Reiteramos que o evento opera com todas as autorizações, alvarás e protocolos de segurança exigidos pelos órgãos competentes, mantendo o compromisso de atuar dentro das normas aplicáveis e de aprimorar continuamente seus procedimentos.