Erros na Receita de Óculos e Atendimento Insatisfatório na Clínica Oftalmológica HAMA

Question

Obtive um encaminhamento pela Secretaria municipal de Saúde, Clínica da família Lecy Ranquine AP 52, para a unidade de atendimento CENTRO MÉDICO E OFTALMOLOGICO HAMA, no dia 24/03/2026 as 12:10, me apresentei no local no dia e hora marcada, executei o exame com.a profissional oftalmologista *****, que me encaminhou a uma ótica com a indicação da mesma, mas fiz em uma ótica próximo da minha residência, só que ao fazer o óculos e usa lo, senti incomodo nas vista, voltei a clínica oftalmomais, aonde essa empresa exerce o exame, falei com a profissional que me atendeu o dia citado, a mesma me relatou que não tinha posto o grau para perto no receituário, me receitando uma receita escrita a mão, acrescentando o grau de perto, mas isso após o óculos está pronto e sendo utilizado, isso foi dia 14/04/2026, por eu achar que o problema era acostumar com o óculos novo, mas já se passaram dois meses e continuo sentindo o incomodo nas vista, pois a mesma profissional não fez nem exame para indentificar o erro, falando que eu teria que fazer outro, pois não tinha feito o óculos no local indicado pela mesma, mas ao levar a receita na ótica, fui relatada que é preciso a receita do exame para perto, para fazer outro óculos, estou prejudicada na minha visão, na minha finanças, pois fiz o óculos que não foi barato, mesmo assim não estou tendo uma boa visualização, preciso de uma posição dessa empresa que trabalha junto ao SUS.,