Rodenstock Brasil

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Passos - MG

21/08/2025 às 16:59

ID: 225087555

No dia 10/03/2025 adquiri um par de lentes Rodenstock em uma ótica, atraído pela propaganda que garantia qualidade superior, precisão nas medidas e durabilidade. No entanto, minha experiência tem sido extremamente frustrante e lesiva.

Logo no primeiro mês de uso, uma das lentes apresentou descascamento, o que considero inaceitável para um produto vendido como premium. Solicitei a troca e a loja realizou a substituição. Porém, para minha indignação, apenas cinco meses depois o mesmo problema voltou a acontecer, novamente comprometendo a qualidade da visão.

Estou me sentindo enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], pois adquiri um produto caro acreditando em sua durabilidade e confiabilidade, mas na prática venho enfrentando sucessivos defeitos. Atualmente, estou com a lente esquerda em péssimas condições, o que prejudica diretamente a minha visão e o meu dia a dia.

Exijo uma solução definitiva e imediata por parte da empresa, seja através da substituição por lentes de qualidade comprovada, ou pelo ressarcimento integral do valor pago. Não é admissível que um produto vendido como referência em tecnologia ótica apresente falhas tão graves e recorrentes.

Caso não haja resolução, tomarei todas as medidas cabíveis, incluindo acionar os órgãos de defesa do consumidor e tornar pública a minha insatisfação.