Lente Rodenstock descascando: solicito solução para problema de visão
Não resolvido
Passos - MG
14/08/2025 às 20:42
ID: 224567259
No dia 10/03/2025 fui em uma loja fazer meu oculos, e la foi me oferecido as lentes Rodenstock, na hora me encantou com a propaganda, a maquina que tira medidas do olho e tudo mais, fiz as lentes porém logo no primeiro mes uma lente descascou, solicitei a troca e foi feita, porém 5 meses de uso e o mesmo problema aconteceu, não sei oque fazer nesse caso, pois estou com o lado esquerdo do olho com uma pessima visao devido esse problema na lente!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:52
Boa tarde Marco Aurelio
Sentimos muito que sua experiência com as lentes Rodenstock não estejam sendo conforme sua expectativa. Seu caso já foi direcionado para nossos times técnico e de atendimento e, em breve, você receberá nosso contato através de um dos telefones mencionados em sua reclamação, ok?
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 20:34
fico no aguardo, meu telefone é bloqueado para telefones desconhecidos então teria que me chamar no WhatsApp
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 17:01
Me respondeu no inicio e não voltou a responder mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1