Qualidade inferior da lente Rodenstock em comparação com Zeiss e problema não resolvido
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/01/2026 às 10:23
ID: 239288257
Utilizei a ótica Passos - Ribeirão Preto. Insistiram que eu mudasse da Zeiss para Rodenstock. O resultado foi péssimo. Nunca havia tido problemas com os produtos Zeiss, mas Rodenstock foi ruim. O AntiReflexo foi estragando e manchando com o tempo. Em menos de DOIS anos estragou. A garantia é de UM ano.
Tenho óculos com lentes Zeiss mais antigos e nunca tive problema
A reclamação acima foi "respondida", mas o problema não foi resolvido.
O ANTIREFLEXO não [Editado pelo Reclame Aqui]. A Empresa NÃO resolveu
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:22
Olá Sra Miriam
Agradecemos por seu contato.
O pedido em questão é o de número *****, cuja solicitação entrou em nosso sistema no dia 19/04/2022 e foi entregue à loja em 28/04/2022, portanto, conta com um tempo próximo de 4 anos, portanto, fora do prazo de garantia.
Qualquer dúvida, o SAC Rodenstock está à disposição.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 00:50
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1