Irresponsabilidade
Respondida
Cosmorama - SP
14/05/2024 às 17:40
ID: 188778735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luva de couro no site da loja, porém o entregador chegou e simplesmente jogou no quintal, não chamou ninguém e nem deu satisfação da entrega, resumindo, minha cachorra pegou a entrega e danificou tanto a embalagem como o produto que comprei, estou tendo dificuldade em solucionar o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2024 às 18:11
Olá, boa tarde Henry! Tudo bem?!
Conforme estamos conversando via whatsapp, desde o ocorrido (11/05/*******), onde em momento algum deixamos de te dar uma posição, e resolver da melhor forma e o mais rápido possível.
O processo já foi aberto, e o senhor pode seguir com a devolução do produto normalmente e irá receber o valor total pago pelo produto, (incluindo frete) visto que a entrega foi terceirizada.
Atenciosamente, equipe Rodeo West