Passagem com assento trocado devido a quebra do ônibus e atraso na chegada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itajobi - SP

13/02/2026 às 13:53

ID: 239950409

Eu comprei uma passagem pela ClickBuss da empresa RODEROTAS com saída de São José do Rio Preto para Goiânia às 19:30 porém o ônibus atrasou e chegou às 19:40 (até aí tdo bem) se não fosse o caso do motorista avisar que o ônibus havia quebrado e ela seriam colocados em outro ônibus , foi aí que começou o transtorno .
Eu comprei uma passagem no assento 15 semi-leito sem ninguém do lado e como o ônibus teve qe ser trocado , outra pessoa tbm disse we a poltrona dela era a 15 e sentou e eu tive que ficar procurando outra poltrona pra sentar porque os outros passageiros tbm tiveram problemas com isso .. mas o caso foi que eu PAGUEI E ESCOLHI A MINHA POLTRONA para sentar sozinho , no lugar que eu escolhi .
Outra coisa , o ônibus foi pegando outros passageiros em outras cidades qe tbm tiveram problema com os assentos e quando chegamos em Goiânia o motorista reclamou de tirar as malas porque estava com dor nas costas , isso fez com qe outros passageiros tivessem que pegar as malas .
Tivemos qe vir com outro ônibus qe não era da frota RODEROTAS e o horário de chegada em Goiânia era 5:00 e cheguei às 6:00 .. atrasando todos os meus compromissos !

Gostaria que a empresa me ressarcisse, pois foi injusto o que aconteceu .

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] .

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 17:09

Péssimo e eles não te dão retorno algum

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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