Rodi Office
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2019 às 12:26
ID: 97835295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu abri a ultima reclamação contra esta empresa e por engano cliquei que tinha sido resolvida, falei resolvida só porque me falaram que eu iria receber o produto dentro do prazo, o prazo novamente já passou e não recebi as peças que estavam faltando, email deles ninguém responde, o telefone cai em uma atendente virtual que não te leva a lugar nenhum, queria saber se as peças já foram enviadas como que ta, e não consigo contato, e o pior, já paguei pelo produto, deveria ter deixado pra pagar só depois que recebesse as peças. Espero que esta empresa agora por aqui possa me responder me dando uma satisfação e um prazo real deu receber as peças.
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 12:56
Recebemos a sua solicitação. entraremos em contato via e-mail.
nossa política de atendimento não permite prestar esclarecimentos em canais de terceiros.
Equipe de Relacionamento.
Réplica do consumidor
09/12/2019 às 15:16
Estou aguardando o e-mail ainda da empresa que ainda não me enviou nenhum código de rastreio do que iria me enviar, não consigo contato telefônico nenhum, não tem nenhum meio de se comunicar.... ultima resposta dela foi essa ai dizendo que nossa política de atendimento não permite prestar esclarecimentos em canais de terceiros . Sendo que este site foi o unico que ela me respondeu, email não responde, telefone só cai em atendente virtual, cansei de esquentar a cabeça com isso e to passando o problema pra parte jurídica da minha empresa...