Dificuldade em encontrar peça de reposição (contra testa) para janela de correr Rodinato em Curitiba-PR.

Resolvido
Curitiba - PR
02/10/2025 às 15:35
ID: 228377385
Há um ano, pouco mais, mandei fazer uma janela de correr e a fábrica instalou ferragens da Rodinato.
Recentemente, com um simples forçar da janela houve violação, com a quebra da contra testa em 3 pedaços.
Bem, fui procurar para substituição e não encontrei em nenhum lugar em Curitiba-PR.
Além dessa situação me chamou a atenção o fato da contra testa ser em liga metálica (antimônio ?), relativamente frágil, possivelmente consigo quebrar com a mão com um pouco de força. E na janela, com a multiplicação da força no bico de papagaio ao puxar a janela com duas mãos a quebra é extremamente facilitada.
Bem, preciso saber onde encontro contra testa para substituição, preferencialmente um modelo em chapa de aço ou latão, que não se rompa ao forçar a janela.
Anexo foto do modelo que preciso. (a contra testa foi colada para facilitar o manuseio e busca de peça de reposição, mas dá para ver as marcas de cola onde quebrou)
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 07:19
Bom dia Sr Luiz Geraldo Nardelli, tudo bem?
Desculpe a demora para responder, tivemos problemas para acessar o site do reclame aqui, por questões de mudanças na política de segurança...
Sobre sua reclamação, vou entrar em contato via telefone para resolvermos...
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 13:58
Eu havia mandado um e-mail no SAC e não tive resposta. Mas depois de postar a reclamação aqui o atendimento foi impecável. O setor de qualidade entrou em contato e me enviou uma peça melhorada para substituição, sem custo, resolvendo o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9