Guarda roupa venho faltando peça

Question

Comprei um guarda roupa da madeira madeira na pandemia demorou muito pra chegar mais até aí tudo bem . então como estava em pandemia não podia chamar ninguém pra vir montar o guarda roupa .
Agora que deu uma acalmada na pandemia chamei o montador aqui e na hora da montagem ele viu que estava faltando peça. Fui pedir pra Madeira madeira mandar a peça que estava faltando diz que não pode mais pois já ultrapassou o prazo e eles por lei não precisa mandar .
Não sei que lei é esta que ajuda só a empresa e o cliente fica sem ser ajudado olha achei uma falta de respeito isso eles erra e eu saio de errada