Rodo Pecas Diesel

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Sumaré - SP

01/11/2022 às 17:32

ID: 152792423

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Venho por meio deste para informar que na data do dia 11/8/******* realizei a compra de 01 Bomba pela supracitada, denominada RODO DIESEL TM SYSTEM PARTS LTDA, inscrita no CNPJ: 45.*******.*******/*******51, com a promessa de entrega o quanto antes, entretanto até o presente momento não obtive êxito na entrega, tão pouco o rastreio das referidas peças, muito menos a Nota Fiscal dos produtos pelos quais realizei o pagamento antecipado por transferência via Pix em 11/08/******* de R$ 1.*******,00 e em 14/08/******* mais R$ 2.*******,00, totalizando um montante de R$ 3.*******,00. Quando entro em contato com a vendedora cujo o nome é Mariane, por meio do telefone de contato n*******, a mesma informa que o referido assunto pertence apenas à alçada de seu superior/gerente; entretanto o mesmo não responde, tão pouco encontra-se disponível para contato ou explicativa do ocorrido.
Ainda em tempo, informo também, que, conforme informação fornecida pela referida vendedora acima citada, a proprietária a empresa tem sua propriedade em nome de Anne Mayara Aguiar Terra, inscrita no CPF n *******, mesmos dados de inscrição da chave Pix cujo os depósitos foram realizados com êxito.
O senhor ao indagar ser o Gerente a referida empresa, com telefone de contato*******.
Entretanto no dia 18/03/******* (uma semana após o ocorrido), recebemos uma ligação do senhor Thiago Terra, com telefone de contato*******, intitulando-se como proprietário da empresa, (havendo divergência de informações anteriores), dizendo ainda não haver conhecimento do ocorrido.
Até o presente momento não recebemos nenhuma posição das referidas peças, tão pouco o estorno do pagamento realizado, totalizando um montante de R$ 3.*******,00.
É importante destacar também que em todas as tentativas de contato, seja por WhatsApp ou Ligações (diversas vezes), ou não havia resposta quando no ato do questionamento ou as atendentes/vendedoras diziam que as informações e assuntos são de competência apenas de seus superiores (Gerente/Proprietário), e que eles estão sempre em reunião, indisponíveis, ocupados ou ausentes, não sendo sanada nenhuma das dúvidas ou reclamações.
Ainda em tempo, não foram fornecidos nenhuma Nota Fiscal de Compra, tão pouco código de rastreio, caso algum meio de envio, por ventura tenha sido realizado.
Frisamos ainda em tempo que, perdemos tanto à venda / serviços que seriam executados com ambos os produtos, como também os clientes, que antes, de grande demanda em nossa empresa, afetando principalmente nossa moralidade, como integridade e confiabilidade para com o cliente.
Desta forma, não precisamos mais que as peças sejam devolvidas, mas sim que, o valor seja ressarcido, com correção de danos atuais.