Atraso na entrega de painel ripado comprado na Madeira Madeira
Não resolvido
São Paulo - SP
29/11/2025 às 11:06
ID: 233202395
Realizei uma compra em 07/11/2025 de um painel ripado na madeira madeira, com previsão para entrega em 24/11/2025 porém até hoje já foram alterados ma sduas datas e não sendo entregue até o momento. Entrei em contato c a loja Madeira Madeira e não se prontificaram a entrar em contato com a transportadora para verificarem, eu não estraei em casa a partir do dia 30/11/2025 e o condominínio não poderá mais receber embalagens grandes.
isso é um descaso contra minha pesoa e realizei o pagamneto a vista.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:37
Olá, bom dia!
Lamentamos pelos transtornos causados em relação à sua compra. Reconhecemos que tais ocorrências estão fora do padrão de qualidade e respeito que nossos clientes merecem.
Estamos tomando providências internas para apurar o ocorrido e evitar que situações como essa se repitam, reiteramos nossas sinceras desculpas e agradecemos por nos informar sobre o caso.
Para apoio,
Compras realizadas no MAGAZINE LUIZA chamar no whats*******
Compras realizadas no MADEIRA MADEIRA chamar no whats*******
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 10:43
Depois de quase um mês aguardando o produto ele foi entregue porém deixaram no AP errado,
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 10:25
Não deram retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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