Atraso na entrega e dificuldade de contato com a transportadora Rodopenha
Resolvido
Fortaleza - CE
22/02/2026 às 10:05
ID: 241332785
Não estou passando por uma situação com a transportadora Rodopenha juntamente com a magalu. A transportadora alega não ter conseguido achar meu endereço mesmo com todos os dados corretos e a mesma não conta com nenhum canal de atendimento para caso precise falar com o cliente, meu pedido foi feito dia 12/02/2026 e esta para ser entregue no dia 20/02/2026. E ainda não recebi. Relatam que será entregue em até dois dias úteis. Quero uma resposta imediata sobre essa situação. Se irão entrar em contato caso tentem novamente e não consigam ou algo do tipo!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:11
Olá, bom dia!
Lamentamos pelos transtornos causados em relação à sua compra. Reconhecemos que tais ocorrências estão fora do padrão de qualidade e respeito que nossos clientes merecem.
Estamos tomando providências internas para apurar o ocorrido e evitar que situações como essa se repitam, reiteramos nossas sinceras desculpas e agradecemos por nos informar sobre o caso.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:13
Entraram em contato comigo e a entrega foi feita logo em seguida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8