Entregador da Rodopenha-Ceará alega [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega, cancelando pedido com promoção no Magalu.
Resolvido
Maracanaú - CE
13/02/2026 às 10:28
ID: 240639937
Fiz uma compra pelo app Magalu no qual a Rodopenha-Ceará ficou encarregada de realizar a entrega. No dia em questão da PRIMEIRA tentativa de entrega, eu não estava em casa disponível. Entrei em contato com o entregador ***** e pedi que aguardasse em torno de 20 minutos, pois pediria uma saída do trabalho. Ele não se prontificou a aguardar e tudo bem, não é obrigação dele. No entanto, para minha surpresa, o entregador registrou que havia feito as 3 tentativas de entrega sem sucesso, sintuação esta que não ocorreu. Houve apenas a primeira tentativa. Essa ação de má fé por parte do entregador resultou no cancelamento do meu pedido que estava com promoção, fazendo-me perder o valor promocional. Entrei em contato com a transportadora e ninguém, absolutamente ninguém, nas minhas 12 tentativas me atendeu. Nem via WhatsApp.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:10
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo transtorno, infelizmente houve um erro operacional, já identificamos que a entrega foi realizada dia 13/02.
Mais uma vez lamentamos o atraso e desculpa pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 08:15
Tive meu problema resolvido, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8