Entrega de Guarda Roupa com Destinatário e Endereço Incorretos na Shopee

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

27/03/2026 às 19:43

ID: 244466883

Comprei um guarda roupa pela shopee, desta loja e no dia 20/03/2026 o entregador me mandou mensagem avisando que viria realizar a entrega. Algum tempo depois me ligou perguntando se eu era parente de um tal de Fabio pois ele estava em endereço ***** (que não era o meu) para entregar o guarda roupa. Respondi que não conhecia ninguém com esse nome e que o endereço mencionado não era o meu. Mais tarde vi que o entregador colocou no meu rastreio: destinatário ausente, sendo que sequer houve tentativa de entrega do meu pedido em meu endereço. E desde então não houve nenhuma atualização. O prazo é até dia 2/4 porém quero um posicionamento. Quero saber se etiquetagem A MINHA ENCOMENDA com endereço e nome de outra pessoa? E o que será feito referente a essa entrega.

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Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 05:29

Nem sequer responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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