Rodo Tt Transportes Ltda

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 16:24

ID: 254535315

Infelizmente tive o desprazer de receber a mercadoria no portão de aceso da casa, no Endereço da entrega esta Rua Sandoval Meirelles, 215 -CASA02- contatos são 8 degraus largos e baixos, um dos pacotes conseguiria deitar em cima de todos os degraus, a senhora que estaria recebendo é a minha mãe de 68 anos, que havia saído pra tomar insulina no posto de saúde do bairro, e quando estavam perto, da entrega eu estava a trabalho e fui ate o local para receber e deixei a loja aberta com uma outra pessoa tomando conta., eu fui correndo deixei aberto, e assim que terminei de abrir o ACESSO eles chegaram, desci e abri o Portão, e subi para abrir o Portão da casa onde realmente era pra deixar a encomenda, "da uns 12 metros de distancia apenas, porem são moveis pesados que uma única pessoa não daria conta de colocar la dentro, minha mãe, muito menos, entoa eu desci pra ajudar ele pediu pra assinar o papel e eu falei,
_Senhor é ali na casa 2!
Eles disseram que não podem subir escadas.. E EU FALEI
_Qual o motivo?
_NORMAS DA EMPRESA!

Não estou comprando um lanchinho, leve que poderia pegar e levar, é um móvel paguei qse 2 mil reais a vista..
Informei a ele então pode levar, pq não tenho tempo, iria ajudar a colocar tudo no portão da casa para mais tarde colocar par dentro da casa.
Eles deixaram no portão de acesso de moradores..
qse impedindo passagem, e ali molha, cai agua, e escorre tbm no caso de chover.
Caso a minha mãe recebesse e não tivesse ninguém pra ajuda-a como ficariam a mercadoria, sendo molhada ou ate poder ser furtada por algum [Editado pelo Reclame Aqui]?
A [Editado pelo Reclame Aqui] de querer ajudar as pessoas dos funcionários é muito notável, infelizmente tem muita gente querendo trabalhar de verdade com vontade, de vencer na vida e da a oportunidade a quem [Editado pelo Reclame Aqui].


Eu gravei vídeo, mas printei partes do pedido, na porta de acesso, para identificarem, que esta na porta de acesso de moradores, e quase na rua para qualquer outra pessoa ou qualquer dano poder acontecer aa encomenda, chuva ou dano por pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], ou [Editado pelo Reclame Aqui]..
Caso eu não estivesse no local a mercadoria iria ficar ali, então não tenha a desculpa de dizer que não pode subir escadas, acredito que não é a mãe dele que estaria la recendo a mercadoria.

Tentei entrar em contato e só existe uma forma de atendimento VIRUTAL não uma atendente humana, serviço de má qualidade não tem um SAC pra ser feito um atendimento imediato porque tentei ligar no mesmo momento e não consegui.