ACIDENTE DE TRÂNSITO SEM FERIDOS
Resolvido
Imperatriz - MA
17/01/2025 às 11:53
ID: 207507309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07/******* às 23:02h Um caminhão dessa empresa colidiu contra o meu carro que estava parado. O motorista do caminhão logo se prontificou dizendo que eles assumiriam as despesas das avarias. O mesmo fez uma ligação para um senhor (não lembro se gerente ou dono) Sr. André Zaramello, que pediu pra falar comigo e esse também me garantiu que assumiriam todas as despesas, me revelou também que eles não pagam seguro dos veículos. O PROBLEMA É QUE EU CONSERTEI E PAGUEI AS AVARIAS E ELES NUNCA ME REPASSARAM OS VALORES, esse André me passou o contato de outra pessoa que dizendo ele que era quem resolveria, o Sr. Edson Vete, ESSE TAMBÉM SÓ ENROLA. Deixei registrado aqui porque sei que muitos buscam esse serviço do RECLAME AQUI quando pesquisam se uma empresa é segura e/ou não tem reclamações.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 14:26
Olá, lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela insatisfação gerada. Desde o início, nos comprometemos a arcar com os prejuízos causados pelo nosso funcionário, e pedimos desculpas pela demora no retorno, que se deu devido a questões internas de agenda do responsável por tratar deste tipo de situação.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que já entramos em contato e efetuamos o pagamento referente ao valor do reparo realizado. Reiteramos que nunca foi nossa intenção causar qualquer transtorno ou prejuízo a você.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
RODOBANKER TRANSPORTES E LOGISTICA LTDA
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 17:08
Problema resolvido depois da reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5