Rodobens Automóveis Primavera do Leste: Falta de estorno após emissão de nota fiscal com impostos errados, e falta do cancelamento da nota errada.
Respondida
Primavera do Leste - MT
26/05/2026 às 16:58
ID: 249750421
Boa tarde, venho fazer outra reclamação referente á
Rodobens Automóveis de Primavera do leste e a péssima equipe que eles tem, novamente nos causando transtorno.
Dia 23/03/2026 emitiram uma nota referente a uma revisão periódica do veiculo aqui da empresa, a nota estava com os impostos errados, e só agora 2 MESES depois que emitiram a nota correta, porem, não cancelaram a nota antiga e nem fizeram a devolução do valor que pagamos a mais, sinceramente, o que tem de qualidade nos carros da Toyota, falta nos funcionários de lá, estou encaminhando em anexo alguns e-mails que encaminhamos solicitando um retorno sobre o problema em questão.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:37
Olá Arllen!
Após consulta, verificamos que o veículo mencionado está vinculada a outro titular, que também é o proprietário do veículo. Informamos que o titular já foi devidamente atendido pelos nossos canais de relacionamento.
Dessa forma, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001), o atendimento e o repasse de informações são realizados exclusivamente com o titular do contrato.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas diretamente com o titular, por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento.
Atenciosamente,
Reclame AQUI - Rodobens Automóveis.