Rodobens Consórcio

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

13/07/2026 às 12:31

ID: 253768007

Em novembro de 2018 fui contemplada com uma carta de crédito de R$ 500.000,00 para construção de um imóvel.

O crédito não foi liberado de uma única vez. A própria Rodobens realizou as liberações conforme a evolução da obra, mediante vistorias.

Minha obra ainda não foi concluída e continuo pagando o consórcio normalmente.

Hoje, ao acessar o Escritório Digital, verifico que:

Valor atual do bem: R$ 819.294,86;
Crédito na contemplação: R$ 500.000,00;
Crédito disponível: R$ 0,00;
Saldo devedor: R$ 608.966,87;
Já paguei 93 parcelas e desembolsei mais de R$ 412 mil.

O que considero incoerente é que minhas parcelas acompanham toda a atualização da carta. Quando fui contemplada, pagava pouco mais de R$ 3.000 por mês. Hoje pago R$ 5.715,66 por parcela, porque o valor do bem passou de R$ 500 mil para mais de R$ 819 mil.

No entanto, embora eu arque com todos esses reajustes, não tive acesso ao crédito atualizado para concluir a construção da minha casa.

Minha dúvida é objetiva:

Se a carta de crédito foi sendo liberada conforme a evolução da obra e o valor do bem continuou sendo atualizado ao longo dos anos, por qual motivo essa atualização não pôde ser utilizada nas liberações para a construção?

Caso a Rodobens entenda que eu realmente não tenho direito a esse valor atualizado, solicito que informe:

Qual cláusula contratual prevê essa situação;
Qual fundamento da Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) justifica que o consorciado pague parcelas calculadas sobre um crédito atualizado, sem poder usufruir dessa atualização quando a obra ainda está em andamento;
Como é calculado meu saldo devedor e por que ele acompanha o valor atualizado do bem, mesmo sem existir crédito disponível para mim.

Como consumidora, essa situação causa a impressão de um desequilíbrio contratual: sou obrigada a pagar os reajustes sobre uma carta que hoje vale mais de R$ 819 mil, mas só pude utilizar os R$ 500 mil originalmente contemplados, embora a obra ainda estivesse em execução.

Solicito uma resposta técnica, detalhada e fundamentada, e não apenas uma resposta genérica informando que "o contrato prevê reajustes".