Contato
Respondida
Chapecó - SC
18/12/2023 às 12:37
ID: 178522645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei a rodobens varia vezes , para ver sobre renegociação ou quitamento do consórcio simplesmente eles não respondem mais , não auxiliam em nada não resolvem os problemas
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2023 às 17:18
Olá, Rhuan!
Agradecemos por compartilhar suas dúvidas e gostaríamos de fornecer algumas informações importantes em relação ao tema abordado.
No que se refere ao seu contrato de consórcio, é fundamental destacar que o grupo ao qual você pertence oferece a opção Pontual, permitindo a aquisição por meio de financiamento com o Banco Rodobens e a quitação desse financiamento por meio do consórcio, quando ocorre a contemplação.
No processo de negociação, observamos que, na última análise, seu contrato apresentava três parcelas em aberto, sujeitas ao cancelamento automático previsto para o dia 20/12/*******. Quando o cancelamento ocorre, o contrato é renegociado com o Banco Rodobens, recalculando-se os encargos conforme estabelecido na cláusula 4 das Condições Gerais.
Para evitar o cancelamento, tornou-se necessário efetuar o pagamento integral do valor em aberto. Enviamos o boleto via WhatsApp, e o pagamento do acordo foi realizado por você em 20/12/*******.
Neste momento, seu contrato encontra-se em dia, sem nenhuma pendência.
Ficamos contentes em poder auxiliá-lo nesse processo. Conte sempre conosco!
Agradecemos pela sua manifestação, pois ela nos permite aprimorar continuamente nosso atendimento!
Atenciosamente,
Rodobens Consórcio - Reclame Aqui