Demora na liberação da carta de crédito.
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 17:19
ID: 176641547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei o processo de aquisição da carta de crédito, que já está quitada e contemplada. E o processo já se desenrola a mais de uma semana. Resumindo, para iniciar o consorcio o processo é super rápido, mas para adquirir o bem a Rodobens dificulta e muito o processo. Não faz sentido tanta demora, sendo que o consórcio já está quitado e contemplado. Tenho alguns protocolos: *******, 4485477, 4489405, 4491835. etc.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 14:48
Olá, Denilson!
Conforme atendimento realizado, todas as informações foram esclarecidas de acordo com a titularidade da cota.
Seguindo a Lei do Sigilo Bancário, caso tenha dúvidas solicite que o titular entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelos números ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Rodobens Consorcio - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 16:18
Todo o processo é feito de forma digital, a atualização de dados cadastrais é demorado, recomendo se atentar a isso antes de iniciar o processo de compra do veiculo. E para aquisição de veiculo particular (pessoa física) o documento de compra e venda precisa estar preenchido, assinado e reconhecido firma pelo vendedor e comprador e só depois disso o pagamento é efetuado, nem todo vendedor particular libera o documento antes do pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6