Dificuldade em obter carta de quitação de consórcio após pagamento para liberação de imóvel

Olá, Ana Flávia!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.

Após análise detalhada do histórico de sua solicitação, verificamos que o processo referente à emissão da carta de quitação e à liberação do imóvel demandou a validação de requisitos documentais indispensáveis para a conclusão da desoneração da garantia vinculada ao bem.

Durante a condução do processo, foi necessária a apresentação de documento comprobatório contendo o registro da alienação fiduciária do imóvel em favor da Administradora, documento essencial para a conferência da regularidade da garantia e para a adoção dos procedimentos de baixa junto aos registros competentes.

Enquanto essa etapa permanecia pendente de regularização, não era possível prosseguir com a emissão da documentação definitiva solicitada.

Após o recebimento e validação dos documentos necessários, sua solicitação foi encaminhada para nova análise pela área especializada, que realizou as conferências aplicáveis e concluiu o processo de forma favorável, culminando na emissão e disponibilização da carta de quitação requerida.

Esclarecemos que os procedimentos relacionados à liberação de garantias e emissão de documentos de quitação observam critérios técnicos, contratuais e regulatórios, os quais visam garantir a segurança jurídica da operação, a correta formalização dos registros e a proteção de todas as partes envolvidas.

Dessa forma, registramos que a demanda apresentada foi devidamente analisada e concluída, com a emissão do documento solicitado e a regularização do processo de liberação da garantia vinculada ao imóvel.

Agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte ou informação complementar que se faça necessária.

Atenciosamente,

Rodobens Consórcio – Reclame Aqui