Empresa se recusa a devolver valor pago por cliente falecida e ameaça com multas e juros.

Respondida
Jarinu - SP
25/08/2026 às 18:45
ID: 257375787
Minha irmã pagou uma parcela e depois não pagou mais e [Editado pelo Reclame Aqui] e eles não querem devolver o dinheiro pra herdeira dela que é minha mãe, um absurdo, liguei na ouvidoria deles e disseram que vão cobrar multa, e mais umas coisas de prejuízo e ela não tem nada pra receber, em 2022 minha irmã pagou uma parcela de 697, 00 e não tem nada pra devolver é assim que eles vivem, de [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:14
Olá, Solange!
Ao consultarmos as informações, identificamos que a cota mencionada está vinculada a outro titular. Por isso, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001), o atendimento é realizado diretamente com o Inventariante Nomeado.
Para garantirmos a segurança e a confidencialidade das informações, orientamos que o Inventariante entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Telefone: 0800 701 0212
Site: www.rodobens.com.br
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Rodobens Consórcio